Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja

Spletna platforma Frišni plac

1. Področje uporabe in upravljavec platforme

1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: splošni pogoji) urejajo uporabo spletne platforme Frišni plac, dostopne na spletnem naslovu www.frisniplac.si, ter pravice in obveznosti uporabnikov, naročnikov, ponudnikov in upravljavca platforme.

1.2. S spletno platformo Frišni plac upravlja:

Domen Kričej s.p.

Blagovna znamka: Frišni plac

Sedež podjetja: Pacinje 37b, 2250 Ptuj, Slovenija

Matična številka: 6657389000

Davčna številka: 39620751

Zavezanec za DDV: NE

Elektronski naslov: zdravo@frisniplac.si

Telefonska številka: 041 414 890

Spletna stran: www.frisniplac.si

V nadaljevanju se za upravljavca uporabljajo izrazi »Frišni plac«, »upravljavec« ali »mi«.

1.3. Splošni pogoji so javno objavljeni na spletni strani in uporabnikom dostopni pred oddajo naročilnice. Za posamezno naročilnico veljajo splošni pogoji, ki so veljali ob njeni oddaji.

1.4. Splošni pogoji urejajo predvsem uporabo platforme in postopek oddaje naročilnic. Prodajna razmerja med naročniki in posameznimi ponudniki ureja veljavna zakonodaja, skupaj s pogoji posameznih ponudnikov, kadar so ti zakonito določeni in ustrezno predstavljeni.

1.5. Pri uporabi platforme in sklepanju prodajnih pogodb se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije in Evropske unije, vključno z zakonodajo o varstvu potrošnikov, obligacijskih razmerjih, varstvu osebnih podatkov in varnosti živil.

2. Opredelitev pojmov

2.1. Platforma: spletna stran www.frisniplac.si, ki omogoča predstavitev lokalnih ponudnikov in njihovih izdelkov, oddajo naročilnic ter organizacijo skupnega prevzema.

2.2. Upravljavec: podjetje Domen Kričej s.p., ki upravlja platformo Frišni plac in organizira sistem naročanja ter skupnih prevzemov.

2.3. Ponudnik: fizična ali pravna oseba oziroma drug zakonito registriran ali upravičen subjekt, ki prek platforme predstavlja in ponuja svoje pridelke ali izdelke ter jih prodaja kupcem.

2.4. Naročnik: fizična ali pravna oseba, ki prek platforme odda naročilnico za izdelke enega ali več ponudnikov.

2.5. Potrošnik: fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja izdelke za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

2.6. Naročilnica: elektronski zapis izbire izdelkov, njihovih količin in pripadajočih ponudnikov. V okviru opisanega sistema naročanja predstavlja naročnikov predlog za nakup oziroma rezervacijo izdelkov za poznejši prevzem.

2.7. Izdelki: živila, kmetijski pridelki, čebelji izdelki, predelani prehranski izdelki in drugi izdelki, ki jih ponudniki predstavljajo na platformi.

2.8. Prevzemno mesto: lokacija, ki jo organizira Frišni plac in na kateri ponudniki izročajo naročene izdelke neposredno naročnikom.

2.9. Prevzemni termin: datum in čas, določen za prevzem naročenih izdelkov.

3. Namen in način delovanja frišnega placa

3.1. Frišni plac je spletna platforma, namenjena povezovanju lokalnih pridelovalcev, kmetij, čebelarjev in drugih ponudnikov z naročniki, ki želijo kupovati lokalno pridelane oziroma izdelane proizvode.

3.2. Osnovni namen platforme je omogočiti naročnikom, da na enem mestu pregledajo ponudbo različnih ponudnikov, oddajo naročilnico in izdelke prevzamejo na skupnem prevzemnem mestu.

3.3. Frišni plac organizira in omogoča:

a) predstavitev ponudnikov in njihovih izdelkov,

b) elektronsko oddajo naročilnic,

c) posredovanje podatkov o naročilnicah posameznim ponudnikom,

d) obveščanje naročnikov o naročilih in prevzemih,

e) organizacijo skupnega prevzemnega mesta,

f) pomoč pri komunikaciji med naročniki in ponudniki.

3.4. Posamezni ponudniki samostojno pripravljajo naročene izdelke in jih dostavijo na določeno prevzemno mesto, kjer jih izročijo naročnikom.

3.5. Frišni plac praviloma ne nastopa kot prodajalec izdelkov drugih ponudnikov, ne prejema kupnine v njihovem imenu in ni stranka prodajnih pogodb med naročniki in temi ponudniki.

3.6. Izjema velja, kadar je upravljavec platforme hkrati ponudnik oziroma prodajalec določenih izdelkov. To velja tudi za izdelke blagovne znamke Mellifera, katerih prodajalec je Domen Kričej s.p. V teh primerih upravljavec nastopa tudi kot prodajalec in prevzema zakonske obveznosti prodajalca.

3.7. Ponudniki samostojno določajo cene, razpoložljivost in ponudbo svojih izdelkov, razen kadar gre za izdelke, ki jih prodaja sam upravljavec.

3.8. Naročnik lahko v eni naročilnici izbere izdelke več ponudnikov. Takšna naročilnica je namenjena poenostavitvi naročanja in ne pomeni, da vse izdelke prodaja isti prodajalec.

4. Ponudba izdelkov in odgovornost ponudnikov

4.1. Aktualna ponudba izdelkov je objavljena na spletni strani Frišnega placa. Razpoložljivost izdelkov je odvisna od posameznih ponudnikov, sezone, proizvodnih zmogljivosti in drugih okoliščin.

4.2. Posamezni ponudnik odgovarja za zakonitost svoje dejavnosti, ustreznost izdelkov, njihovo kakovost, varnost, označevanje, sledljivost ter izpolnjevanje zahtev živilske in druge veljavne zakonodaje.

4.3. Ponudnik mora zagotoviti pravilne in nezavajajoče informacije o izdelkih, vključno s sestavinami, alergeni, količinami, pogoji shranjevanja, poreklom in drugimi zakonsko obveznimi podatki.

4.4. Za resničnost in dokazljivost navedb o ekološki pridelavi, lokalnem poreklu, posebni kakovosti, certifikatih in lastnostih posameznih izdelkov odgovarja ponudnik, ki takšne navedbe posreduje.

4.5. Frišni plac si prizadeva zagotavljati pregledne in ažurne informacije. Če zazna očitno napačne, zavajajoče ali nezakonite navedbe, lahko od ponudnika zahteva popravek, pojasnilo ali dokazilo ter po potrebi omeji prikaz izdelka.

4.6. Fotografije izdelkov so lahko simbolične. Dejanski videz, velikost, oblika in naravne značilnosti izdelkov se lahko razlikujejo od prikazanih fotografij, pri čemer mora ponudnik zagotoviti, da predstavitev ni zavajajoča.

4.7. Pri svežih in sezonskih izdelkih lahko zaradi vremenskih razmer, pridelovalnih posebnosti ali drugih objektivnih razlogov pride do sprememb razpoložljivosti oziroma količin.

4.8. Če naročenega izdelka ni mogoče zagotoviti, naročnik o tem prejme obvestilo, ko je sprememba znana. Nadomestni izdelek se lahko izroči le s soglasjem naročnika.

5. Oddaja naročilnice

5.1. Naročnik odda naročilnico prek spletne platforme www.frisniplac.si.

5.2. Postopek oddaje naročilnice vključuje:

a) izbiro posameznih izdelkov in njihovih količin,

b) dodajanje izdelkov v elektronsko košarico oziroma naročilnico,

c) pregled izbranih izdelkov, cen in ponudnikov,

d) vnos kontaktnih podatkov naročnika,

e) seznanitev s prevzemnim terminom in splošnimi pogoji,

f) zaključek in oddajo naročilnice.

5.3. Naročnik mora pri oddaji naročilnice navesti resnične in pravilne podatke, zlasti ime in priimek, elektronski naslov ter telefonsko številko. Za pravočasno obveščanje je pomembno, da so kontaktni podatki pravilni.

5.4. Naročnik lahko pred oddajo naročilnice preveri in popravi izbrane izdelke, količine ter vnesene podatke.

5.5. Po uspešni oddaji naročilnice naročnik na navedeni elektronski naslov praviloma prejme samodejno obvestilo o prejemu naročilnice.

5.6. Obvestilo vsebuje podatke o izbranih izdelkih, pripadajočih ponudnikih, predvidenih cenah oziroma skupni vrednosti naročilnice ter informacijah o prevzemu.

5.7. Samodejno obvestilo o prejemu naročilnice je potrdilo o uspešni oddaji naročilnice. Samo po sebi ne predstavlja potrditve prodajne pogodbe s strani posameznega ponudnika.

5.8. Oddaja naročilnice je za naročnika brezplačna. Za njeno oddajo ni potrebno spletno plačilo.

5.9. Naročilnice se obdelujejo elektronsko. Naročnik lahko za informacije, spremembe ali pojasnila glede svoje naročilnice kontaktira Frišni plac na zdravo@frisniplac.si.

6. Pravna narava naročilnice in sklepanje prodajne pogodbe

6.1. Sistem Frišnega placa je zasnovan tako, da naročnik prek platforme odda predlog za nakup oziroma rezervacijo izdelkov pri izbranem ponudniku.

6.2. Oddaja naročilnice sama po sebi ne pomeni plačila izdelkov niti avtomatičnega sprejema naročnikovega predloga s strani ponudnika.

6.3. V okviru predvidenega sistema se prodajna pogodba sklene neposredno med naročnikom in posameznim ponudnikom ob prevzemu izdelkov, ko ponudnik sprejme naročnikov predlog in se stranki dogovorita o izročitvi izdelkov ter plačilu kupnine.

6.4. Če naročilnica vsebuje izdelke različnih ponudnikov, lahko ob prevzemu nastane več ločenih prodajnih razmerij, in sicer med naročnikom ter vsakim posameznim prodajalcem.

6.5. Frišni plac pri prodaji izdelkov drugih ponudnikov omogoča oddajo naročilnice in organizacijo prevzema, ni pa pogodbena stranka prodajne pogodbe med naročnikom in posameznim ponudnikom.

6.6. Kadar izdelke prodaja sam upravljavec platforme, prodajno razmerje nastane neposredno med naročnikom in podjetjem Domen Kričej s.p.

6.7. Če v posameznem primeru zaradi dejanskega načina naročanja, sprejema naročila ali posebnega dogovora pride do sklenitve pogodbe na daljavo, se uporabljajo zakonske določbe o takšnih pogodbah. Ti splošni pogoji ne omejujejo pravic, ki naročniku pripadajo po prisilnih predpisih.

7. Cene izdelkov in način plačila

7.1. Vse cene izdelkov na spletni platformi so navedene v evrih (EUR) in predstavljajo cene, ki jih določijo posamezni ponudniki.

7.2. Objavljene cene so končne cene za naročnika in vključujejo morebitni DDV, kadar ga je posamezni ponudnik dolžan obračunati. Davčna obravnava je odvisna od statusa posameznega prodajalca.

7.3. Pri izdelkih, katerih cena je določena na kilogram ali drugo mersko enoto, je lahko končna vrednost odvisna od dejanske količine oziroma teže, če je to pri izdelku ustrezno navedeno. Morebitna sprememba končne vrednosti mora biti naročniku pojasnjena pred nakupom.

7.4. Plačilo prek spletne platforme Frišni plac trenutno ni omogočeno.

7.5. Naročnik izdelke plača neposredno posameznemu ponudniku ob njihovem prevzemu.

7.6. Kadar naročilnica vključuje več ponudnikov, naročnik vsakemu ponudniku plača posebej za izdelke, ki jih prevzame pri njem.

7.7. Načini plačila so odvisni od možnosti, ki jih zagotavlja posamezni ponudnik na prevzemnem mestu.

7.8. Za izstavitev in izročitev računa oziroma druge ustrezne listine v skladu z veljavno zakonodajo odgovarja posamezni prodajalec.

7.9. Frišni plac naročnikom ne zaračunava dodatne provizije za uporabo platforme ali oddajo naročilnice, razen če je morebitna dodatna storitev izrecno in jasno predstavljena pred njeno izbiro.

8. Prevzem izdelkov

8.1. Prevzem naročenih izdelkov praviloma poteka ob petkih na skupnem prevzemnem mestu Frišnega placa.

8.2. Trenutna lokacija prevzema za območje Ptuja je:

Frišni plac Ptuj

Pacinje 2, 2252 Dornava

Parkirišče pri okrepčevalnici Tobias

8.3. Predviden začetek rednega petkovega prevzema je ob 17.00. Točen datum in čas prevzema sta navedena v informacijah ob naročilu oziroma v obvestilu naročniku.

8.4. Splošni rok za oddajo naročilnic za tekoči petkov prevzem je petek do 10.00. Naročilnice, oddane po tem roku, se praviloma obravnavajo za naslednji razpoložljivi prevzem.

8.5. Posamezni ponudniki lahko določijo zgodnejše roke naročanja, posebne prevzemne termine ali omejitve razpoložljivosti. V takšnih primerih veljajo informacije, navedene pri posameznem izdelku oziroma ponudniku.

8.6. Vsak ponudnik sam pripravi naročene izdelke in jih pripelje na skupno prevzemno mesto.

8.7. Naročnik izdelke prevzame neposredno pri posameznem ponudniku.

8.8. Frišni plac v okviru tega sistema ne omogoča dostave izdelkov na dom. Prav tako naročnikom ne zagotavlja dostave na druge naslove prek poštnih ali kurirskih služb.

8.9. Če zaradi nepredvidenih okoliščin pride do spremembe lokacije, datuma ali časa prevzema, si Frišni plac prizadeva naročnike pravočasno obvestiti prek razpoložljivih kontaktnih podatkov.

8.10. Ob prevzemu je naročniku priporočljivo preveriti število, vrsto in vidno stanje izdelkov. To priporočilo ne omejuje njegovih zakonskih pravic v primeru neskladnosti blaga.

8.11. Po prevzemu je naročnik odgovoren za ustrezno ravnanje z izdelki, vključno s primernim prevozom, shranjevanjem in upoštevanjem navodil proizvajalca oziroma ponudnika.

9. Spremembe in preklic naročilnic

9.1. Naročnik lahko pred predvidenim prevzemom zaprosi za spremembo ali preklic naročilnice na elektronskem naslovu zdravo@frisniplac.si.

9.2. Priporočljivo je, da naročnik spremembo ali preklic sporoči čim prej, zlasti pri svežih, hitro pokvarljivih izdelkih in izdelkih, ki jih ponudniki pripravljajo posebej za naročen prevzem.

9.3. Frišni plac sporočilo posreduje zadevnemu ponudniku oziroma omogoči ustrezno uskladitev naročilnice.

9.4. Spremembe naročilnic so odvisne od razpoložljivosti izdelkov, časa obvestila in možnosti posameznega ponudnika.

9.5. Če ponudnik zaradi objektivnih razlogov ne more zagotoviti naročenega izdelka, se naročnika o tem obvesti, ko je sprememba znana.

9.6. V primeru nedobavljivosti posameznega izdelka naročnik ni dolžan kupiti nadomestnega izdelka ali sprejeti drugačne cene.

9.7. Če prodajna pogodba še ni bila sklenjena in zavezujoča obveznost nakupa ni nastala, preklic rezervacije ne predstavlja odstopa od že sklenjene prodajne pogodbe.

10. Neprevzem naročenih izdelkov

10.1. Naročnik se z oddajo naročilnice seznani s predvidenim datumom in časom prevzema ter z dejstvom, da ponudniki izdelke pripravijo za dogovorjeni prevzem.

10.2. Če naročnik izdelkov ne more prevzeti, ga prosimo, da o tem čim prej obvesti Frišni plac, da se lahko prepreči nepotrebna priprava izdelkov in zavržena hrana.

10.3. Če naročnik na dogovorjeni prevzem ne pride in prodajna pogodba še ni bila sklenjena, rezervacija izdelkov preneha po izteku dogovorjenega prevzemnega termina oziroma po obvestilu ponudnika.

10.4. Za neprevzeto rezervacijo, pri kateri prodajna pogodba ni bila sklenjena, se naročniku praviloma ne zaračuna kupnina, pogodbena kazen ali nadomestilo stroškov.

10.5. Frišni plac lahko v primeru ponavljajočih se neupravičenih neprevzemov naročnika opozori in po presoji sorazmernosti začasno omeji možnost nadaljnjega naročanja prek platforme.

10.6. Pred morebitno omejitvijo se, kadar okoliščine to dopuščajo, naročniku omogoči pojasnitev razlogov za neprevzem.

10.7. Namen takšnih ukrepov je preprečevanje zlorab sistema, zmanjševanje odpadne hrane in varstvo upravičenih interesov ponudnikov.

11. Reklamacije, skladnost izdelkov in pravice potrošnikov

11.1. Za skladnost izdelka s prodajno pogodbo ter za uresničevanje zakonskih pravic potrošnika odgovarja prodajalec posameznega izdelka.

11.2. V primeru neskladnosti izdelka lahko naročnik uveljavlja zakonsko določene zahtevke neposredno pri prodajalcu.

11.3. Za lažjo komunikacijo se lahko naročnik obrne tudi na Frišni plac na elektronskem naslovu zdravo@frisniplac.si.

11.4. Pri obravnavi reklamacije je priporočljivo navesti številko naročilnice, ime ponudnika, naziv izdelka, opis težave in po možnosti priložiti fotografijo. Predložitev fotografije ni pogoj za uveljavljanje zakonskih pravic.

11.5. Frišni plac lahko pomaga pri posredovanju reklamacije in vzpostavitvi komunikacije s ponudnikom. Takšna pomoč ne pomeni, da namesto prodajalca prevzema njegove zakonske obveznosti.

11.6. Če je prodajalec izdelka podjetje Domen Kričej s.p., tudi pod blagovno znamko Mellifera, se reklamacija obravnava neposredno pri tem podjetju.

11.7. Pri svežih in hitro pokvarljivih živilih priporočamo, da naročnik zaznano težavo sporoči čim prej, da se lahko ugotovijo okoliščine in zagotovi ustrezno ukrepanje. To priporočilo ne predstavlja omejitve zakonskih rokov in pravic.

11.8. Morebitno vračilo kupnine, zamenjava izdelka, znižanje kupnine ali druga oblika odprave neskladnosti se izvaja v skladu z veljavno zakonodajo in obveznostmi posameznega prodajalca.

11.9. Nobena določba teh splošnih pogojev ne izključuje ali zmanjšuje obveznih pravic potrošnikov zaradi neskladnosti blaga ali drugih pravic, ki jih zagotavlja zakon.

12. Pravica do odstopa od pogodbe

12.1. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe je odvisna od dejanskega načina sklenitve pogodbe in vrste kupljenega izdelka.

12.2. Kadar se prodajna pogodba sklene ob osebnem prevzemu in ne gre za pogodbo na daljavo oziroma pogodbo, sklenjeno zunaj poslovnih prostorov, se zakonska štirinajstdnevna pravica do odstopa brez navedbe razloga praviloma ne uporablja.

12.3. Kadar je prodajna pogodba dejansko sklenjena na daljavo, ima potrošnik pravico do odstopa od pogodbe pod pogoji in v rokih, določenih z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), razen kadar je podana zakonska izjema.

12.4. Med zakonske izjeme sodijo zlasti hitro pokvarljivi izdelki oziroma izdelki, ki jim hitro preteče rok uporabe, ter drugi izdelki, za katere zakon določa izjemo.

12.5. Izjeme od pravice do odstopa se ne uporabljajo avtomatično za vse prehranske izdelke, temveč glede na zakonske pogoje in značilnosti posameznega izdelka.

12.6. Pravica do odstopa od pogodbe je ločena od pravic zaradi neskladnosti blaga. Tudi če pravica do odstopa brez razloga ne obstaja, lahko potrošnik uveljavlja druge pravice, ki mu pripadajo po zakonu.

13. Varovanje osebnih podatkov

13.1. Frišni plac osebne podatke uporabnikov obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

13.2. Za namen obdelave naročilnic, organizacije prevzemov in komunikacije z naročniki se lahko obdelujejo ime in priimek, telefonska številka, elektronski naslov, podatki o naročenih izdelkih, prevzemnem terminu ter drugi nujno potrebni podatki.

13.3. Podatki, potrebni za pripravo in izročitev izdelkov, se lahko posredujejo izključno tistim ponudnikom, na katere se nanaša posamezna naročilnica, v obsegu, potrebnem za izvedbo naročila in izpolnitev njihovih zakonskih obveznosti.

13.4. Posamezni ponudniki so za lastno obdelavo osebnih podatkov odgovorni v skladu s svojo vlogo in veljavno zakonodajo.

13.5. Podatki se uporabljajo tudi za pošiljanje obvestil o naročilnicah, spremembah in prevzemnih terminih.

13.6. Pošiljanje promocijskih sporočil in elektronskih novic poteka ob upoštevanju veljavnih pravil o neposrednem trženju in varstvu osebnih podatkov.

13.7. Podrobnejše informacije o obdelavi, pravnih podlagah, rokih hrambe, prejemnikih podatkov in pravicah posameznikov so navedene v Pravilniku o zasebnosti, objavljenem na spletni strani Frišnega placa.

14. Delovanje platforme in omejitve uporabe

14.1. Frišni plac si prizadeva zagotavljati varno, pregledno in nemoteno delovanje spletne platforme.

14.2. Zaradi vzdrževanja, tehničnih napak, izpadov storitev ali drugih nepredvidenih okoliščin je lahko dostop do platforme občasno omejen.

14.3. Frišni plac ne zagotavlja neprekinjenega delovanja platforme in ne odgovarja za okoliščine zunaj svojega razumnega nadzora, vendar si prizadeva morebitne motnje odpraviti v najkrajšem razumnem času.

14.4. Če tehnična napaka pomembno vpliva na oddajo naročilnice, lahko naročnik o težavi obvesti upravljavca.

14.5. Uporabnik se zavezuje, da platforme ne bo uporabljal za nezakonite dejavnosti, namerno posredovanje neresničnih podatkov, zlorabo naročilnega sistema ali ravnanja, ki bi lahko škodovala ponudnikom in drugim uporabnikom.

14.6. Frišni plac lahko ob ugotovljenih resnih ali ponavljajočih se zlorabah sorazmerno omeji uporabo platforme, pri čemer upošteva veljavno zakonodajo in pravice uporabnika.

14.7. Omejitev uporabe platforme ne vpliva na že nastale zakonske pravice in obveznosti pogodbenih strank.

15. Intelektualna lastnina

15.1. Vsebine spletne strani, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, logotipi in oblikovnimi rešitvami, so lahko zaščitene z avtorskimi in drugimi pravicami intelektualne lastnine.

15.2. Ime in grafična podoba Frišnega placa sta del prepoznavne identitete platforme.

15.3. Blagovne znamke, fotografije in predstavitvene vsebine posameznih ponudnikov ostajajo last njihovih upravičenih imetnikov, razen kadar je izrecno določeno drugače.

15.4. Nepooblaščeno kopiranje, razširjanje, spreminjanje ali komercialna uporaba zaščitenih vsebin brez ustreznega dovoljenja ni dovoljena, razen v primerih, ki jih dopušča zakon.

16. Pritožbe in reševanje sporov

16.1. Frišni plac si prizadeva za hitro, učinkovito in sporazumno reševanje morebitnih težav pri uporabi platforme.

16.2. Naročniki lahko vprašanja, pripombe in pritožbe glede delovanja platforme naslovijo na:

Elektronski naslov: zdravo@frisniplac.si

Telefon: 041 414 890

16.3. Če se pritožba nanaša na izdelek posameznega ponudnika, se za obravnavo in reševanje zahtevkov v okviru njegovih zakonskih obveznosti šteje pristojni prodajalec. Frišni plac lahko pri komunikaciji pomaga.

16.4. Morebitne spore si bodo udeležene strani prizadevale rešiti sporazumno.

16.5. Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, se uporabljajo pravila o pristojnosti sodišč v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

16.6. Upravljavec v zvezi s svojo storitvijo platforme ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot vnaprej pristojnega za reševanje potrošniškega spora, razen če se za posamezni spor dogovori drugače ali če je sodelovanje obvezno po zakonu.

16.7. Pravice potrošnikov do uveljavljanja zahtevkov pri pristojnih organih ali do sodnega varstva ostajajo nespremenjene.

17. Spremembe splošnih pogojev

17.1. Frišni plac si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve splošnih pogojev zaradi sprememb poslovanja, delovanja platforme, veljavne zakonodaje ali drugih utemeljenih razlogov.

17.2. Spremembe splošnih pogojev se objavijo na spletni strani www.frisniplac.si.

17.3. Novi splošni pogoji začnejo veljati z datumom, navedenim ob njihovi objavi.

17.4. Spremembe splošnih pogojev ne posegajo za nazaj v pravice in obveznosti, ki so nastale pred začetkom njihove veljavnosti, razen če to dopušča zakon oziroma se stranki veljavno dogovorita drugače.

17.5. V primeru neskladja med določili teh pogojev in prisilnimi zakonskimi določbami se uporabljajo veljavne zakonske določbe.

18. Končne določbe

18.1. Ti splošni pogoji poslovanja so pripravljeni v slovenskem jeziku in so javno dostopni na spletni strani Frišnega placa.

18.2. Za razlago in uporabo splošnih pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije, brez poseganja v prisilne določbe o varstvu potrošnikov.

18.3. Naročnikom priporočamo, da se pred oddajo naročilnice seznanijo s splošnimi pogoji in informacijami o posameznih ponudnikih.

18.4. Za dodatna pojasnila glede delovanja platforme smo dosegljivi na zdravo@frisniplac.si.

Veljavnost: od dneva objave na spletni strani dalje.